Yleiset ehdot
Kaikkia tuotteita pyritään pitämään kaikkina aikoina varastossa, mutta aina se ei ole mahdollista tavarantoimittajan varastotilanteesta riippuen.
Ehdot ja ohjeet muuttuvat myöhemmin sähköisen tilausjärjestelmän myötä.
Tilaaminen
Pakasteet tilataan vielä toistaiseksi viestitse (ensisijaisesti Whatsapp) 0445236423 tai sähköpostitse jasmin(a)icemice.fi.
HUOM! Puheluihin ei vastata - tilauksia tai kyselyitä ei oteta sillä tavoin vastaan.
Maksaminen
Pakasteet maksetaan ennen noutoa tai toimitusta, ellei keskinäisesti ole toisin sovittu.
Nouto
Ilmoita arvioitu noutoaika, jolloin aikaisintaan saapuisit. Noutaa saa vaikka keskellä yötä, mikäli se sinulle parhaiten sopii. Älä saavu ennen sovittua noutoaikaa, koska noutolaatikko ei yleensä ole vielä tuolloin valmiina!
Noutolaatikko ja sen sisällä oelvat jääkallet ovat IceMicen omaisuutta, älä ota niitä mukaasi. Ota noutoa varten mukaan oma kylmälaukku, ja huolehdithan pakkasketjun säilymisestä kotipakkasellesi saakka. Pakasteketjun katkeamattomuus noutolaatikosta ottamisesta eteenpäin on Sinun vastuullasi. Tarvittaessa voit pyytää paketin mukaan omia matkajäitä, joita ei tarvitse palauttaa.
Toimituskulut
Toimitus
Kuljetuksista otetaan ilomielin palautetta vastaan. Palautteiden kautta toimintaa saadaan kehitettyä entistä paremmaksi.
MATKAHUOLTO:
Mikäli mahdollista, niin suosimme suoria bussireittejä tai pakastekuljetuksia. Nykyisellään myös OnniBus kuljettaa pikapaketteja.
Tarvittaessa joudut noutamaan paketin suoraan linja-autosta (nk. tienvarsipurku), jolloin sinun on oltava autoa vastassa sen kulkureitin varrella. Ota mukaasi henkilöllisyystodistus. Mikäli pakettia ei olla tienvarsipurussa vastassa sovittuna aikana, paketti viedään lähimpään toimipisteeseen, josta sen saa noudettua toimipisteen avauduttua.
Kuljetukselle annetaan kohtuullinen pakkaslupaus (mikäli kyseessä on Matkahuollon pikarahti), mikäli tuotteille on ennen lähetystä tiedossa mahdollisimman lyhyt toimitusreitti, ja vastaanottaja käy noutamassa pakasteet mainittuna saapumisaikana Matkahuollosta tai suoraan linja-autosta. Täyttä pakkastalupausta ei myönnetä tiedetysti yli 12h toimitusajalle (Matkahuolto antaa arvion toimitusajasta), mutta parhaaseen pyritään.
Ellei ennen toimitusta ole toisin sovittu, pakkaslupaus raukeaa ja vastuu sisällön jäässäpysymisestä siirtyy asiakkaalle, mikäli:
- paketti saapuu Matkahuoltoon ennalta sovittuna ja arvioituna aikana eikä sitä noudeta 2h mennessä ilmoitetusta saapumisajasta (tai toimipiste ehtii sulkeutua ennen sitä), tai
- vastaanottaja ei saavu tienvarsipurkuun auton kulkureitin varrelle sovitun aikataulun puitteissa ja paketti ehtii mennä toimipisteeseen lukkojen taakse.
Pakkausmateriaaleja ei velvoiteta palauttamaan kuten aikaisemmin. Halutessaan styroxlaatikot saa palauttaa IceMicelle veloituksetta paketin mukana toimitetulla palautusosoitelapulla.
Kiitos, kun kierrätät!
Paketti noudetaan kahden seuraavan arkipäivän kuluessa Schenkerin terminaalista sen aukioloaikana. Ota noutoon mukaan oma kylmälaukku tai muu vastaava, koska tuotteita ei lähetetä styroxissa!
Kohteesta riippuen, paketti noudetaan autosta jossain ennalta sovitussa paikassa, tai toimitetaan kotiovelle asti. Toimitukselle voidaan sopia ilmoitus soittona ennen toimitusta.
Minimitilaus- ja rahtivapausrajan sekä muut tilaus-, toimitus- ja laskutusehdot löydät voimassaolevasta tukkuhinnastosta.
Yritykselle pakasteet toimitetaan ensisijaisesti pakastekuljetuksena, jolloin hintaan kuuluu myös jakelu perille asti.
Laskutusta varten tarvitaan yrityksenne yhteystiedot, Y-tunnuksen sekä laskutustiedot (verkkolasku / sähköposti / posti).
IceMicen laskunvälityksen, maksumuistutukset ja perinnän hoitaa Ropo Capital Oy.
Myöhemmin syksyn aikana on tulossa oma tilausjärjestelmä, josta näkee myös ajantasaiset hinnat ilman erillistä hinnastoa. Mikäli tiedät jo nyt, että haluat tunnukset tulevaan tilausjärjestelmään, niin ota yhteyttä jasmin(a)icemice.fi.